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网站中关于引导用户行为原则

来源:本站 作者:admin 日期:2015-6-1

1、网站上每一个页面的目的都是销售:不仅产品页面,所有信息页面、关于我们、用户评价、公司新闻、论坛、博客、窍门文章等,他们存在的唯一目的就是销售。网站设计人员、文案写作人员都应该有意识的把用户推到销售流程中,没有什么好影藏的。
2、每多一次点击就会流失一部分客户:在网站架构设计时,应该尽量减少用户进入网站后,到达产品页面和完成购买的点击次数。
比如栏目首页就是一个过渡页面,它的目的就是把用户从首页送到具体产品页,栏目页面就不要有任何打扰用户目光,吸引 用户跳脱出购物进程的链接、图片,尽快显示产品列表,吸引用户点击进入产品页。
3、不同类型页面处理不同:不同类型的页面虽然目的相同,到那时处理上会有一些区别,有一些页面纯粹是吸引流量。
网站首页是显示独特卖点、真实性、促销信息的地方,首先解决用户为什么从这个网站购买,及为什么药相信这个网站的问题。
栏目首页是过渡页,不要分散用户注意力,尽快把用户带到产品页面。
产品页面就要发挥文案写作技巧,用最有吸引力的标题,促使用户不得不看下去。用最清晰的方式列出促销配套、行动呼吁,以最鲜明的图片显示“放入购物车”按钮。放上最详尽的产品说明以解决用户可能产生的任何疑问。最后还要重申促销配套,激起用户的购买欲望。就算用户没有购买,再给第二个选择,通往相关产品。
4、综合利用各种因素引导用户进入和完成购物流程:这包括文案写作、链接安排、视觉元素引导、排版、导航设计等。网站上存在的任何因素,都是促使用户勾描。当设计者对某一个元素是否应该加入,以及怎样展现等问题存在疑问时,就要问一下这是否有助于把用户推入购物进程,如果没有帮助,就不要采用。
网络营销人员应该记得,网站目标是完成任何一件产品的销售,而不是达成每一个订单利润最高的目标。也就是说只要用户买任何一件产品,网站的营销目标就达到了,哪怕这个产品不赚钱甚至赔钱。把一个用户转化为付费客户,是网站的首要目标。所以在促销区放上的应该是网站上最容易完成转化的那几件商品,而不是一次性让网站赚最多钱的产品。