网站服务与产品方案策划直接诉诸情感
2015-03-01 浏览：150
人是情感动物，即使在购物时也是如此。就算是最精明，最冷静，最理智的消费者，也免不了被情感所左右，虽然消费者不一定意识到。
无论是线上还是线下，很多购买行为都是冲动性购买。顾客是因为我想要而购买，而不是我需要才购买。有多少次在商场看上一件衣服，爱不释手就买下来，而不会去考虑自己是否缺衣服穿，或者这件衣服和其它衣服该怎么搭配。尤其是女士们，冲动性消费就更明显。打开自己的衣柜看看，有多少衣服是因为就是喜欢，就是想要而买回来的？又有多少衣服是因为真的需要而买回来的？
网站方案写作应该利用这个道理，直接诉诸用户情感。很多时候讲道理，摆事实，告诉用户他应该买你的产品，还不如一句触动他情感的话更有效果。
最容易触动人情感的话题包括：赚钱，健康，快乐，显得年轻，被尊重，爱情，休闲的生活方式，对可能造成损失的恐惧。站长应该审视自己的产品，看看自己的产品能给用户带来哪些快乐，然后把这种快乐展现在用户眼前。