专业性的企业网站建设是网络营销的基础,但这个问题至今仍然需要做进一步的研究,从企业网络营销效果的角度来研究企业网站,仍然有现实意义,并且非常必要,这首先取决于企业网站与网络营销之间密切的相互关系,企业网站的功能、服务、内容等基本要素决定了网络营销策略的选择和网络营销的最终效果,企业网站的建设和维护本身并不等于有效地开展了网络营销,尤其在企业网站基本要素存在缺陷的情况下,即使做了一些表面的工作,也不能为企业带来实际的价值,这样的“网络营销”也就没有实际意义。
站在不同的角度,对于企业网站的认识显然有区别:如果从用户角度来看,一个企业网站是由多个具有一定关联性的网页所组成,可以通过浏览器界面实现信息浏览,并且使用其中的功能和服务;从网站的运营维护者的角度看来,企业网站是一个可以发布企业信息、提供顾客服务,以及在线销售的渠道;而在开发设计人员看来,企业网站无非是一些功能模块,通过网页的形式将前台和后台结合起来。
一个完整的企业网站,无论多么复杂或多么简单,都可以划分四个为组成部分:结构、内容、服务、功能。这四个部分也就是组成了企业网站的一般要素。企业网站的作用是由其功能所决定的,网站的功能包括技术功能和网络营销功能两个部分:前者是网站实现发布各种信息、提供服务等必须的技术支持系统,后者则是从网络营销需要的角度来看,企业网站应该发挥的作用。显然,网站的技术功能是网络营销功能的基础,应该以满足网络营销功能需求为前提,如果对这种关系认识不深,就可能陷入盲目的技术功能性。
一个企业网站的技术功能可分为前台和后台两个部分,前台即用户可以通过浏览器看到和操作的内容,后台则是指通过网站运营人员的操作才能在前台实现的相应功能。后台的功能是为了实现前台的功能而设计的,前台的功能是后台功能的对外表现,通过后台来实现对前台信息和功能的管理。例如,在网站上看到的