义乌网站制作中关于购物车易用性

2015-06-01 浏览:150
义乌购物网站制作是最能体现提供服务说服用户达到网站目标的例子。购物车程序是义乌购物网站制作必不可少的。
购物车系统通常都是有编程人员设计和编写,有的地方不一定符合易用性和网络营销的原则。如果选择商业软件或开源购物车软件,那只能在挑选软件时注意调查程序易用性。如果企业自己开发购物车系统,可以注意下面一些购物车易用性的问题。
1、“放入购物车”按钮必须十分明显
在不破坏页面均衡美观的前提下,“放入购物车”尽量使用颜色突出的大按钮,如果是白底黑色,按钮就用红色、黄色等视觉冲击力最强的颜色。
购物车按钮不是表现含蓄的地方,必须让用户一眼就看见,当用户阅读网产品信息想购买时,应该完全不必选择购物车按钮,因为用户一打开页面时就已经看到了。
2、购物车按钮文字
按钮上的文字可以做一些实验,使用“放入购物车”、“立即购买”、“购买”、“立即节省××元”等版本,看哪一个的转化率最高。
有的购物车具有产品收藏功能,这个收藏在按钮上的文字也应该注意精准。
3、随时放入购物车
网站应该方便用户随时把产品放入购物车,在产品介绍页面最上端,如价格、型号、产品名称、简要说明旁边就应该有“购物车”按钮。产品描述结束,还应该再次显示“购物车”按钮。
4、编辑购物车
购物车系统也应该允许用户编辑购物车内容,修改要购买产品的数量。如果产品还有颜色、尺寸的区别,也应该允许用户在购物车内直接编辑,而不必删除产品,重新选颜色、尺寸,再次放入购物车。
5、非注册用户
购物车系统应该允许所有用户把产品放入购物车,这包括注册用户及非注册用户。有一些购物网站在非注册用户单击“购物车”按钮后,要求用户先注册账号,这不是一个好主意。系统应该允许非注册用户自有添加购物车,继续购物,直到用户想完成付款时,在要求用户注册账号或登录已有账号。
非注册用户第一次单击“购物车”按钮把产品放入购物车时就要求注册,会给用户带来一些心理负担,从技术上也完全没必要。
6、随时随地查看购物车内容
用户应该能在任何地方、任何页面,清楚地看到购物车内容。
购物车系统应该在左侧或者右侧边框的最上端显示购物车内容,这样用户无论身处哪一个一面,都可以立即看到购物车里都有了哪些产品,从而决定是继续购买,还是买的差不多该付款了。
7、付款及配送方式
尽可能提供各种可能的付款及配送方式。付款方式包括货到一手交钱一手交货、信用卡、网上银行等。配送方式可以包括普通邮寄、邮政快递、UPS、Fedex快递等。
8、不要打扰用户付款
删除付款过程中所有不必要的内容。用户确认购物车内容,进入付款程序后,页面上不要出现任何可能打扰用户实现、分散注意力的东西。
使用最精简的导航系统,甚至不要放在左侧的产品分类。一旦用户进入付款程序,不要再放五颜六色的旗帜广告,不要再放会吸引视线的图片。以最简单的页面和最少的点击次数,尽快完成订单确认付款手续。
9、在购物过程中尽早显示产品价格
产品原价、促销价格、用户节省的金额、运费、是否有现货等信息,最好在产品说明页面的最上端就显示。其实用户来到你的网站,就知道你是在卖东西,而不是在免费发东西。用户最想知道的信息之一就是价格,应该以最鲜明的方式,在最早的时间告诉用户产品价格,包括运费。
除此之外,产品存货也需要尽早向用户显示。如果产品缺货,一定要明确告诉用户,不要让用户放入购物车后才发现没有货。
10、订单确认信息完整
订单确认页面应该显示所有用户想看到额订单信息,包括所有购物车内产品的名称、价格、型号、尺寸、所给的折扣、用户地址、选择的付款方式、配送方式及与其到货时间等。只有在最后付款之前的订单确认页面详细列出这些信息。没有任何误解,才能让用户轻松的进入付款程序,并且减少日后引起纷争的可能性。
11、用户账号
为所有购买用户建立账号。当用户第二次购物时,或者通过cookies辨认用户身份自动登录,或者在需要付款时请用户登录已有账户,无需重新填写地址、姓名等信息。
12、付款进程指示
在确认订单完成付款过程中,页面应该清楚地显示一共有几个步骤,如检查购物车内容、注册或登录账号、确认订单、付款、购买完成等,并且通过箭头或不同颜色字体显示出用户现在处在哪一个步骤,让用户对接下来所需要完成的步骤和时间有个心理预期。

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