网站中关于引导用户行为原则
2015-06-01 浏览：150
1、网站上每一个页面的目的都是销售：不仅产品页面，所有信息页面、关于我们、用户评价、公司新闻、论坛、博客、窍门文章等，他们存在的唯一目的就是销售。网站设计人员、文案写作人员都应该有意识的把用户推到销售流程中，没有什么好影藏的。
2、每多一次点击就会流失一部分客户：在网站架构设计时，应该尽量减少用户进入网站后，到达产品页面和完成购买的点击次数。
比如栏目首页就是一个过渡页面，它的目的就是把用户从首页送到具体产品页，栏目页面就不要有任何打扰用户目光，吸引 用户跳脱出购物进程的链接、图片，尽快显示产品列表，吸引用户点击进入产品页。
3、不同类型页面处理不同：不同类型的页面虽然目的相同，到那时处理上会有一些区别，有一些页面纯粹是吸引流量。
网站首页是显示独特卖点、真实性、促销信息的地方，首先解决用户为什么从这个网站购买，及为什么药相信这个网站的问题。
栏目首页是过渡页，不要分散用户注意力，尽快把用户带到产品页面。
产品页面就要发挥文案写作技巧，用最有吸引力的标题，促使用户不得不看下去。用最清晰的方式列出促销配套、行动呼吁，以最鲜明的图片显示“放入购物车”按钮。放上最详尽的产品说明以解决用户可能产生的任何疑问。最后还要重申促销配套，激起用户的购买欲望。就算用户没有购买，再给第二个选择，通往相关产品。
4、综合利用各种因素引导用户进入和完成购物流程：这包括文案写作、链接安排、视觉元素引导、排版、导航设计等。网站上存在的任何因素，都是促使用户勾描。当设计者对某一个元素是否应该加入，以及怎样展现等问题存在疑问时，就要问一下这是否有助于把用户推入购物进程，如果没有帮助，就不要采用。
网络营销人员应该记得，网站目标是完成任何一件产品的销售，而不是达成每一个订单利润最高的目标。也就是说只要用户买任何一件产品，网站的营销目标就达到了，哪怕这个产品不赚钱甚至赔钱。把一个用户转化为付费客户，是网站的首要目标。所以在促销区放上的应该是网站上最容易完成转化的那几件商品，而不是一次性让网站赚最多钱的产品。