要正确进行电子邮件营销,我们必须先了解什么是许可式电子邮件营销,什么是垃圾邮件。
许可式电子邮件营销指的是用户主动要求你发邮件及相关信息给他。凡是用户乜有主动要求接收邮件的都不是许可式电子邮件营销,也不建议读者使用。
最常见的用户要求接收邮件的方式是在网上填写注册表格,订阅电子杂志。网站必须非常清楚地标明,用户填写这个表格就以为这要求网站发邮件给他们,并且同意网站的使用条款和隐私权政策。
简单填写注册表格有一定的风险。现在流行双重选择性进去方式,就是说用户填写注册表格后会受到一封自动确认邮件,用户的电子邮件地址还有正式进入数据库,完成订阅过程。
由于确认邮件只有邮件地址所有者本人才能看到和点击确认链接,这就避免了其他人恶作剧、拼写错误,或竞争对手陷害等情况下在注册表格中填写了错误的电子邮件地址。
双重进入选择才是最保险的许可式电子邮件营销方式。虽然双重进入选择会在一定程度上降低订阅率,但是也可以相应的降低退订率,提高邮件数据库质量。
垃圾邮件指用户没有主动要求寄发的邮件。在实践中,垃圾邮件的判定标准主要是两条:一是收信人没有主动要求;二是邮件内容带有商业推广性质。还有一个有助于判断是否为垃圾邮件的特征是,邮件是同时发给大量收件人,还是少量一封一封的发给收件人?
发送垃圾邮件除了有法律上的问题外,还会对自己的网站,甚至上网接入服务产生致命损害,尤其是英文网站。
发送垃圾邮件既是一件违法的事,又要冒着丧失自己域名和网站,甚至上网服务的风险,而且造成收件人时间、精力上的浪费,以及整个网络宽带的浪费,是一件非常不道德的事。
随着RSS营销、博客营销等的发展,及时传达信息给用户已经不限于使用电子邮件。但是调查表明,电子邮件营销依然是网络营销最有效的手段。shop.org所做的调查表明,86%的网上零售商认为电子邮件营销最有效,58%认为搜索引擎营销最有效,50%认为联署计划有效。消费者调查显示,使用电子邮件营销的网上零售网站能达到6%—73%的销售转化率。相比之下,没有电子邮件营销的网站平均转化率在1%左右。